Werkwijze & voorwaarden 2026
Duidelijke afspraken, blije honden.
Zo weet je precies waar je aan toe bent. Vragen? App ons gerust.
Werkwijze.
De vragen die baasjes het vaakst stellen. Klik op een vraag voor het antwoord.
Hoe werkt het maandabonnement?
Met een abonnement heeft je hond elke maand een vast plekje in de bus. Je betaalt elke maand hetzelfde bedrag. Zomervakantie, feestdagen en onvoorziene omstandigheden zijn al in de prijs verwerkt.
Meld je je hond een keer af? Dan kan dat plekje worden opgevuld door een andere hond die graag extra mee wil.
Wat als de bus pech heeft?
Kunnen we niet rijden door een kapotte bus? Dat valt onder de twee weken onvoorzien die al in het maandbedrag zitten. Is er voor jou echt geen andere oplossing? Dan proberen we op verzoek, met een leenauto en tegen een kleine vergoeding, je hond die dag een kort rondje te geven.
Wat als het te warm is?
Vanaf 28 °C wordt er niet gereden: de gezondheid van de honden gaat voor. Ook dit valt onder de twee weken onvoorzien.
Is het ’s ochtends nog wel goed te doen, dan vertrekken we eerder. Let op: zit jouw hond normaal in een middagronde, dan is niet gegarandeerd dat je hond ’s ochtends mee kan. Is er voor jou geen andere oplossing? Dan kan je hond op verzoek en tegen een kleine vergoeding die dag een kort individueel rondje krijgen.
En bij winterweer?
Bij sneeuw waardoor wegen niet begaanbaar zijn, extreme gladheid of weeralarm code oranje of rood wordt er uit voorzorg niet gereden. Ook dit valt onder de twee weken onvoorzien die al in het maandbedrag zijn verrekend.
Kan ik een wandeling afzeggen of ruilen?
Gaat je hond een dag niet mee? Laat het dan uiterlijk de dag ervoor om 15:00 uur weten. Afgezegde dagen worden niet ingehaald.
Wil je een vaste dag een keer ruilen? Dat kan in beperkte mate. Vraag het via een appje aan; de ruildag moet binnen een week vallen. In juli, augustus en september is ruilen niet mogelijk, omdat er dan al 3 vakantieweken zijn verrekend. Extra mee kan dan wel.
Wat als mijn hond loops is?
Een loopse teef mag 4 weken niet mee met de groep.
Wat als mijn hond ziek is?
Is je hond ’s ochtends ziek? Stuur dan even een appje. Na een ziekmelding halen we je hond uit de planning tot je je hond weer beter meldt. Niet beter gemeld betekent dus ook niet mee.
Heeft je hond diarree? Meld je hond dan altijd af. De kans op besmetting met bijvoorbeeld giardia of andere parasieten is dan te groot, voor de andere honden en voor ons.
Is je hond langdurig ziek, dan kun je ervoor kiezen het abonnement te stoppen. Je plekje komt dan wel vrij voor andere honden. Je kunt er ook voor kiezen je plekje te reserveren.
Wat als wij vrij of ziek zijn?
Onze vrije dagen hoor je ruim van tevoren. Die zijn al verrekend in het maandbedrag.
Kunnen we onverwacht niet rijden door ziekte of privéomstandigheden, dan verrekenen we die dagen op de volgende factuur. Bij lichte ziekte gaan we toch, desnoods met kortere rondes.
Afmelden, ruilen en extra mee.
Alles regel je met een appje naar 06 587 208 18. Zo blijft de planning voor iedereen overzichtelijk.
Extra mee
Wil je dat je hond een keer extra meegaat? Stuur een appje, dan kijken we of er plek is.
Een dag niet mee
Laat het uiterlijk de dag ervoor om 15:00 uur weten.
Zomervakantie
Meld je hond uiterlijk in week 25 af.
Andere vakanties
Meld je hond uiterlijk een week van tevoren af. Dat geldt ook als je voor week 25 of pas in oktober op vakantie gaat. Afgemelde dagen kunnen niet worden ingehaald.
Ophaaltijden
We halen de honden één voor één op, dus het precieze tijdstip hangt af van de route.
Ochtend · maandag t/m vrijdag
Middag · maandag t/m donderdag
Goed om te weten
- Laat je hond voor de ophaaltijd nog even kort uit. Bij pech onderweg of een lekke band moet je hond het anders heel lang ophouden.
- De ophaaltijden zijn richtlijnen. We zijn afhankelijk van het verkeer en laten het je zo snel mogelijk weten als het flink anders wordt.
- Op dagen met veel afmeldingen kunnen groepen worden samengevoegd, als alle honden goed bij elkaar passen. Anders worden het twee kleine, gezellige groepjes.
Extra kosten
De vergoeding voor een individueel rondje hangt af van je abonnement.
Een kleine persoonlijke noot
We nemen het welzijn van ‘onze’ honden heel serieus, en dus ook de communicatie. Sla ons nummer op, zodat onze appjes aankomen. Sturen we een bericht over de uitlaat? Een duimpje ter bevestiging wordt erg gewaardeerd. Zo voorkomen we misverstanden.
Vakanties & gesloten dagen 2026
Zet deze data alvast in je agenda.
Meld je hond op tijd af als dat nodig is. Zo voorkom je onnodige extra kosten.
Schoolvakanties
Gewoon open
Tijdens de voorjaars-, mei-, herfst- en kerstvakantie rijden we gewoon. Gaat je hond niet mee? Meld dit dan een week voor de vakantie. Afgemelde dagen kunnen niet worden geruild of ingehaald.
Zomervakantie
2 weken gesloten · al verrekend
De data van de zomervakantie van Purple Buddy volgen nog. Ga je zelf op vakantie? Meld je hond dan uiterlijk in week 25 af.
Feestdagen
Gesloten · al verrekend
Onze vrije dagen
Gesloten · al verrekend
Algemene voorwaarden.
Met een abonnement bij Purple Buddy ga je akkoord met de volgende afspraken.
Wat je van ons mag verwachten
- Bij calamiteiten handelen we naar eigen inzicht. Als het nodig is, gaan we met je hond naar een dierenarts, op kosten van de eigenaar. De dierenarts mag dan medische handelingen verrichten.
- Bij een weeralarm, extreme gladheid of andere bedreigende omstandigheden wordt er uit voorzorg niet gereden.
- Bij gedragsverandering van een hond hebben we altijd het recht de dienstverlening te stoppen.
Wat wij van jou vragen
- Bij de start teken je een overeenkomst, met daarin ook de afspraken over je huissleutel.
- Voor de veiligheid van de groep worden pitbulls en verwante rassen niet aangenomen.
- Je laat je hond jaarlijks vaccineren. Een titerbepaling mag ook.
- Je bent tijdens de uitlaat bereikbaar voor noodgevallen, of je geeft een tweede contactpersoon op.
- Je hond is bij voorkeur gecastreerd of gesteriliseerd.
- Je legt een (bad)handdoek klaar, zodat we je hond bij terugkomst kunnen afdrogen.
Aansprakelijkheid
- Purple Buddy is niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekten, infecties of kreupelheid van je hond.
- Purple Buddy is niet aansprakelijk voor schade in je huis nadat je hond mee is geweest.
- Purple Buddy is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van verlies van de sleutel.
- Jij bent aansprakelijk voor schade aan derden of aan spullen die jouw hond tijdens de uitlaat veroorzaakt.
Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
- Je reserveert per maand, met minimaal één vaste uitlaatronde per week.
- Begin je later in de maand, dan betaal je die maand de losse prijs per wandeling. Daarna het vaste maandbedrag.
- De factuur ontvang je elke 27e van de maand. Je betaalt altijd de maand vooraf, binnen 7 dagen.
- Is de eerste factuur niet betaald voor de eerste ronde, dan gaat die ronde niet door.
- Na 7 dagen volgt een herinnering. Na 14 dagen volgt een nieuwe factuur, verhoogd met € 15,00.
- Stoppen kan op elk moment. De laatst betaalde maand wordt niet terugbetaald.
Je sleutel is in goede handen.
Je sleutel gaat alleen mee op de dag dat je hond meegaat.
Je sleutel wordt nooit nagemaakt.
Er komt nooit een adres aan je sleutel.
Bij verlies of diefstal hoor je het zo snel mogelijk.
Je krijgt hem direct terug zodra je daarom vraagt.
Tot slot
Purple Buddy behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en tarieven aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal een maand vooraf aangekondigd.
Twijfel je ergens over of ben je ergens niet tevreden over? Bespreek het dan altijd eerst met ons. Onvrede die niet wordt uitgesproken kan de samenwerking verstoren, en kan er in het uiterste geval toe leiden dat de dienstverlening wordt beëindigd.